Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en YELLOWSHOP
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dentro de la península. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su etiqueta original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu fisionomía.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea y América Latina. Los costes y tiempos de envío variarán según el destino seleccionado al finalizar la compra.
¿Es seguro comprar en YELLOWSHOP?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL de última generación para cifrar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura.